Allmän information

Latron ApS (CVR: 36414553)
Bispevej 4A
2400 - Köpenhamn NV
Danmark

Kundservice

Alla ordrar och all kontakt hanteras av vårt kundserviceteam, som du alltid kan kontakta på hello@barons.se

Vår kundservice har öppet alla vardagar från kl.9-16.

Leverans och frakt

Vid beställning före kl. 14.00 packas och skickas din order normalt samma dag - 365 dagar om året. Detta gäller dock inte varor där det anges att det är en beställningsvara med längre leveranstid.

Normal leveranstid till adresser i Sverige är 2-4 arbetsdagar efter att ordern har skickats. Alla svenka ordrar skickas med GLS eller DHL. Alla varor levereras så länge lagret räcker.

Om ett paket inte hämtas inom transportörens hämtningstid och därmed returneras till oss, debiteras en administrationsavgift på 50 kr. Denna avgift täcker våra kostnader i samband med hantering av paketet och debiteras oavsett om paketet önskas skickas igen eller återbetalas.

Vid beställning av både lagervaror och varor som anges som beställningsvara, förbehåller vi oss rätten att skicka ordern delvis eller samlat när beställningsvarorna finns i lager.

VI FÖRBEHÅLLER OSS RÄTTEN FÖR TRYCKFEL, LAGERSTYRINGSFEL OCH PRISÄNDRINGAR.

Ändring eller annullering av din order

Du kan ändra din order genom att kontakta oss på hello@barons.se, förutsatt att ordern inte är packad eller skickad från vårt lager.

Om din order har skickats, har du fortfarande 14 dagar på dig att annullera din order. Vänligen se nedan för mer information om rätten att annullera.

Utan att vara skyldiga att kompensera dig eller på annat sätt täcka kostnader, har vi rätt att annullera din order i en av följande situationer:

- om ett oförutsett fel inträffar, såsom ett betalningsfel,
- om din betalningsinformation inte kan verifieras eller om informationen inte är korrekt,
- om vi misstänker att din order har lagts i ond tro eller i samband med kriminella aktiviteter    

Vi kommer att göra allt vi kan för att lösa eventuella problem som kan uppstå och kommer att hålla dig informerad genom hela processen, samt meddela dig innan vi annullerar din beställning. Om din beställning annulleras, kommer vi att återbetala alla betalningar du har gjort hos oss utan att påföra dig extra kostnader.

Priser och betalning

Alla priser är i danska kronor inklusive moms, men exklusive eventuella fraktkostnader.

Det totala priset du accepterar när du gör en beställning är det belopp som kommer att dras från ditt konto när din beställning har skickats. Beloppet dras inte förrän vi har behandlat och skickat din beställning.

Kommunikationen mellan dig och vårt betalningssystem är säkrad med SSL (Secure Socket Layer). Eftersom vårt betalningssystem hanteras av Altapay, är de också de enda som har tillgång till dina betalningsdata.

Rätten att annullera (Ångerrätt) 

Du har rätt att annullera ett köp inom de första 30 dagarna efter mottagandet, om du inte är medlem av BARONS Club. Om du däremot är medlem av BARONS Club, har du hela 100 dagars returrätt.

För produkter köpta via vår Archive Store gäller en returrätt på 14 dagar – oavsett om du är medlem av BARONS Club eller ej.

Returrätten förutsätter att produkten inte är skadad, inte har tvättats och returneras i samma skick som när du mottog den.

Om returperioden löper ut på en helgdag, en lördag, en söndag, grundlagsdagen, julafton eller nyårsafton, har du minst till nästa arbetsdag för att returnera din beställning.

För att använda ångerrätten kan du följa returvägledningen som följer med ditt paket.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit produkten/produkterna, eller tills du har skickat dokumentation för att produkten/produkterna har returnerats.

Presentkort

Om ett presentkort önskas bytas mot kontanter, tas en avgift på 25 kr per presentkort ut. Denna avgift dras av från presentkortets värde vid utbetalningen och täcker administration vid utbetalning av presentkortet.

Retur

Om du vill byta en eller flera varor till en annan storlek, färg eller modell, erbjuder vi gratis byte. För att returnera eller byta en vara måste du skicka tillbaka den inom 30 dagar efter mottagandet, om du inte är medlem i BARONS Club. Om du däremot är medlem i BARONS Club, har du hela 100 dagars returrätt.

Om du önskar en återbetalning kan du använda vår returetikett, som kostar 50 kr att använda. Beloppet dras av från din återbetalning och täcker returfrakten. Returetiketten är gratis om du väljer byte. Du hittar returetiketten genom att skapa din retur på vår hemsida. Observera att denna tjänst inte gäller för Grönland och Färöarna, där kunden själv måste stå för returkostnaderna.

Alternativt kan du välja att returnera varan på egen hand och själv stå för fraktkostnaderna. Observera att du i så fall fortfarande har ansvaret för att varan är ordentligt förpackad och att risken för varan övergår till dig vid mottagandet. Kom ihåg att få ett kvitto på inlämningen av paketet.

När vi har mottagit och kontrollerat de returnerade varorna för att säkerställa att de uppfyller villkoren för retur, drar vi av 50 kr från det ursprungliga beloppet om vår returetikett användes. Observera att det kan ta upp till 2 veckor innan din återbetalning är genomförd. Beloppet återbetalas till den betalningsmetod som användes vid köpet.

Om villkoren för retur inte är uppfyllda, kommer vi att kontakta dig via e-post.

Reklamation eller defekt
Vid ett defekt produkt eller en inkonsekvens – t.ex. om produkten har skadats under transporten till dig – ber vi om ursäkt och ber dig kontakta oss omedelbart. Det är viktigt att du tydligt kan beskriva problemet/defekten. Om ditt klagomål accepteras av vår kundtjänst, återbetalar vi hela köpesumman och alla transportkostnader.

Observera att det kan ta upp till 2 veckor innan du kan se krediteringen på ditt konto.

Fel och brister 

Ditt köp omfattas av köplagen, vilket innebär att du har 24 månaders reklamationsrätt. Det betyder att du antingen kan få ett eller flera defekta produkter utbytta, få pengarna tillbaka eller få ett prisavdrag beroende på den specifika situationen. Din reklamationsrätt gäller endast för defekter på produkten/produkterna som fanns vid leveranstillfället, och inte fel som uppstått till följd av felaktig användning.

Du måste reklamera inom rimlig tid, vilket är inom 2 månader efter att du har konstaterat felet eller bristen.

Om du har ett klagomål angående fel i dina mottagna produkter, inklusive skador som uppstått under transport, vänligen meddela oss inom en rimlig tid från det att defekten identifierades, genom att skicka ett e-postmeddelande till vår kundservice på hello@barons.se

Observera att ovanstående rätt att åberopa fel och brister kan upphöra före 2 år efter att du har köpt produkten, om produkten inte är gjord för att hålla minst 2 år, eller om den har använts utanför normal användning.

Åberopande av fel och brister gäller endast produkter som faller under definitioner för sådana enligt dansk rätt. För mer se www.forbrug.dk.

Tvister

För alla tvister angående barons.dk, dess avtal eller köp hos denna gäller dansk lag och ska behandlas av en dansk domstol om inte annat bestäms av obligatorisk lag.

Integritet

Vi förstår och respekterar vikten av integritet på internet. Vi kommer inte att avslöja information om kunder/användare till tredje part, om det inte är nödvändigt för att genomföra en transaktion. Företaget kommer inte att sälja ditt namn, adress, e-postadress, kreditkort eller personliga data till någon tredje part utan ditt föregående tillstånd. Du kan läsa mer om vår integritets- och cookiepolicy här.

Annat

För att handla med oss måste du vara minst 18 år och ha ett godkänt kreditkort.

Du kan hitta information om dina tidigare beställningar genom att logga in på din profil (se högst upp på webbplatsen).

Vi rekommenderar att du kontrollerar din order innan du skickar den. Innan du skickar din order är det möjligt att rätta de uppgifter du har gett oss, såsom fakturerings- och leveransadress. När du har skickat din order får du ett kvitto, som är en sammanfattning av den order du just har skickat.

Vi sparar din order och orderbekräftelse så att du när som helst kan kontakta oss för att få en kopia.

Dessa handelsvillkor är senast reviderade den 21.02.2025